Metodología DISC

DISC

EL LENGUAJE DEL COMPORTAMIENTO

O CÓMO MEJORAR TODOS LOS ASPECTOS DE TU VIDA

Formación DISC -Idoia Askasibar -Consultor Certificado DISC SPAIN

Qué es DISC? Significado

DISC Comportamientos

DISC Evaluaciones -Tests personalizados

Metodología DISC para el aprendizaje

DISCÁMBITO DE APLICACIÓN Y OBJETIVOSDISC para la empresa

DISC para RRHH (Recursos Humanos

DISC enfocado a las Ventas y la atención al cliente postventa

DISC aplicado a las relacciones personales y en entornos deportivos y asociaciones

FORMACIÓN  DISC : CONTENIDOS

MÓDULO GENERAL (Incluído en todos los cursos)

INTRODUCCIÓN

  • -¿Qué es DISC? – ¿Qué NO es DISC?                                                                                                                                              
  • -¿Qué refleja DISC?
  • -¿Para qué utilizamos DISC?
  • -Herramientas DISC
  • -¿Desde dónde partimos?
  • -Comportamientos conscientes e inconscientes
  • -Antecedentes y breve historia de DISC

METODOLOGÍA

  • -Explicación del funcionamiento de de los hemisferios cerebrales
  • -Hemisferio izquierdo vs hemisferio derecho (Sensaciones vs Intuición)
  • -Lóbulo frontal vs región parietal (razón vs sentimientos)
  • -Diferentes ritmos de los diferentes comportamientos
  • -DISC a grandes rasgos
  • -DISC gestual
  • -DISC y sus respectivos comportamientos ASERTIVOS y REACTIVOS (en cada uno de los perfiles)
  • -DISC y sus respectivos MIEDOS BÁSICOS (en cada uno de los perfiles)
  • –DISC y los estilos combinados D/I – I/S – S/C – C/D – D/S – I/C
  • -Reconociendo estilos D – I – S – C con rapidez, según su comportamiento
  • -Ejemplo directivo  en cada uno de los 8 perfiles DISC
  • -DISC habla sobre… ( Temas de conversación característicos de cada perfil DISC)
  • -DISC trabaja … ( Conductas características de cada perfil en el trabajo en cuanto a  motivación, cumplimiento de tareas, enfoque y resolución de problemas, organización, eficacia, eficiencia, confrontación con la autoridad, relaciones laborales, empatía, etc)
  • -Posibles limitaciones de DISC ( Aspectos a trabajar  y desarrollar en cada uno delos perfiles DISC)

    -Adaptación de las características de los puestos de trabajo a cada uno de los perfiles DISC para selección de personal

    -DISC en su perfil natural (Como se muestra cada uno de los perfiles DISC cuando está relajado)

    -DISC y la voluntad ( Descripción de las circunstancias en las que la tenacidad y el esfuerzo de cada estilo se muestra con mayor contundencia y efectividad)

    -DISC Exterioriza y le responden  ( Maneras características de expresión de cada uno de los perfiles DISC y las respuestas que habitualmente obtienen de su entorno)

    -DISC y sus respectivos estilos influenciadores

    -DISC basa su autoridad en… ( La autoridad se baja en cada perfil  DISC, en base a unos objetivos, aspecto y conductas determinadas, particulares y características)

    -DISC y su relación con los números

    -DISC y su relación con sus supervisores

    -DISC y sus respuestas conductuales ante los problemas

    -DISC en situaciones óptimas

    -DISC se irrita y frustra con…

    -DISC en la escucha activa

    -DISC en la dirección y gestión de personas

    -DISC en la toma de decisiones

    -DISC estilos de comunicación

    -DISC se resiste a…

    -DISC y sus mecanismos de defensa

    -DISC y su autoimagen

    -DISC manipula a través de…

    -DISC quiere que el mundo de vea como…

    -DISC es necesario y aporta al mundo… (Aspectos positivos y necesarios de cada uno de los perfiles  DISC)

    -DISC y sus metas

    -DISC responde positivamente a …

     

    -Cómo lograr una comunicación óptima con cada uno de los perfiles DISCComprar Cursos DISC

    -Consejos de comunicación adaptados

    MÓDULO-LIDERAZGO – GESTIÓN DE EQUIPOS EFICACES Y EFICIENTES (Específico del Curso de Liderazgo-Gestión de equipos eficaces y eficientes)

    -DISC: 5 <Claves para construir un equipo eficaz y eficiente

    -DISC y sus fortalezas en el trabajo

    -DISC y sus tendencias naturales como parte del equipo

    -DISC y sus necesidades  para optimizar su eficacia

    -El ambiente ideal de trabajo para cada perfil DISC

    -DISC necesita a otros para …

    -DISC trabajando con otros perfiles… ( Cómo aumentar la proactividad de cada perfil cuando trabaja con  todos y cada uno de los perfiles DISC)

    -DISC y los VALORES que aporta al equipo

    -DISC en las reuniones de trabajo

      -Expectativas de las reuniones de trabajo

      -Quejas sobre las reuniones de trabajoComprar Cursos DISC

    -DISC: Soluciones proactivas para las reuniones de trabajo

    MÓDULO VENTAS (Específico Curso de Ventas- Mejorando las habilidades comerciales)

    -Aspectos básicos a tener en cuenta sobre los clientes

    –Las compras desde la perspectiva de los compradores DISC (Enfoque natural de compra desde las características del perfil DISC del comprador)

    -Cada perfil DISC realiza el proceso de compra, basado en intereses, motivaciones y objetivos  diferentes. Aprendemos a identificar cada uno de ellos.

    -DISC: Hábitos de compra Hombres versus Mujeres 

    -La respuesta del vendedor adaptada a cada estilo DISC

    -Estrategias de adaptación a cada cliente DISC

    -Las ventas desde la perspectiva de los comerciales DISC (Enfoque natural de venta desde las características del perfil DISC del vendedor)

      -Estilo de venta

      -Principal área a trabajar

      -Su fortaleza reside en…

      -Su mayor área de éxito

    INMOBILIARIAS: La venta de bienes inmuebles desde la perspectiva del propietario

      -Cual es el objetivo de cada perfil DISC de propietario?Comprar Cursos DISC

      -Actuación óptima como intermediario comercial

    MÓDULO ATENCIÓN AL CLIENTE                                                                             (Específico del Curso de Atención al cliente y anexo al Modulo de Curso de Ventas)

    -Atención al cliente DISC, optimizado desde todos los perfiles DISC de comportamiento

    MÓDULO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS                                                           (Específico del Curso de Resolución de Conflictos)

    -DISC y los motivos causantes de amenazas y/o conflictos para cada perfil

    -El secreto de la comprensión

    -Repasando los miedos básicos

    -4 Llaves para la resolución de conflictos

    -Comunicación efectiva y eficiente

      -¿Qué quiere cada perfil DISC?

      -Los “Si” de la Comunicación

      -Los “No” de la comunicación

    -Objetivos:   -Potencializar capacidades

      -Modificar conductas reactivas/ conflictivas

      -Capitalizar resultados                                                         Comprar Cursos DISC

      -Ajustar conductas 

DISC Beneficios y aplicaciones